Q&A

合同会社JOKERS(以下「当社」といいます。)は、当社の提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。


1 『グロリアの扉コレクション』とは?

お店や建物の入り口写真が投稿できる画像投稿サイトです。投稿写真は、地図やナビで迷いやすい「目的地周辺」付近で、目的地を見つけるための有力なヒントになります。


2 認証メールが届かない

メール返信は自動で行われますが、タイムラグがある場合があります。15分たっても返信がない場合は、再送信を試すか、運営会社に直接お問い合わせください。


3 退会方法を教えてほしい

こちらのページから退会手続きをしてください。


4 データの間違いを発見した

扉詳細画面右下の「間違いを報告」ボタンからお知らせいただけますと大変助かります。


5 位置情報絞り込みがうまく動かない

お手数ですが、位置情報設定をご変更ください。

iPhoneの場合→ 設定 > プライバシー > 位置情報 > Safari > このAPPの使用中のみ許可

Androidの場合→ 設定 > セキュリティと現在地情報 > プライバシー > 位置情報 > お使いのブラウザ > 許可 > 位置情報ON

を選択の上、ページに戻ってリロードしてください。


6 エラーが表示されるのだが、どうしたらよい?

お手数ですが nwada@team-jokers.com 宛に発生状況をお知らせください。


7 投稿したい内容がカテゴリに含まれていない

その他をご選択ください。


8 店舗の住所がわからない

店舗名を入力すると、住所候補が出てくるので、その中から選択してください。
住所候補が出てこない場合は、お手数ですがご検索のうえ、手動入力をお願いいたします。


9 画像がアップロードできない

お手数ですが nwada@team-jokers.com 宛に発生状況をお知らせください。


10 投稿していい写真はどんな写真?

地図上で、「目的地周辺情報」には辿り着けているのに肝心の入り口が見つからない!という人へのヒントになるような写真の投稿をお願いいたします。入り口と無関係の写真や、人物の写り込んだ写真などの投稿はご遠慮ください。


11 会員登録するメリットって?

会員登録をすることで、いいねや画像投稿が可能になります。グロリアの扉コレクションでは、ユーザーのみなさんの投稿で掲載情報が増え、結果として道に迷う人も減っていく世の中を目指してます。ぜひご協力ください!


12 投稿しようと思った店舗がすでに登録されていた

複数の方向や角度からの投稿があるとお店にたどり着ける確率はUPするので気にせずどんどん投稿してください!


13 お金はかかるの?

2019年3月現在は全ての機能が無料でご利用いただけます。


14 投稿するといいことはあるの?

グロリアの扉コレクションでは、地図強者に頼るのではなく「ミチマヨ(方向音痴)同士で助け合える」恩送りのような世界観を目指しています。あなたの1投稿が、誰か他のミチマヨの迷子予防につながります。


15 見つけたい店舗が見つからない

まだ扉写真が投稿されていない可能性があります。ぜひあなたがひとりめの投稿者になって、後のミチマヨ(方向音痴)をお助けください。


16 英語の投稿でもOK?

申し訳ありませんが、2019年3月現在は日本語のみのサポートとなっております。


17 国外や地方の投稿もOK?

地方の写真をご投稿いただくのは大歓迎です!国外写真の場合、閲覧者がそんなに多くはならないかもしれませんが、ご投稿いただくのはまったく問題ありません。


18 写真に人が写っていても大丈夫?

極力人が映っていない写真をご投稿いただくか、お顔が判別できるレベルの写真の場合、モザイクやスタンプで隠すなど、ご配慮頂ければ幸いです。


19 ログインができない

パスワードを忘れた場合」のボタンから再設定をお試しいただき、それでもログインできない場合は、 nwada@team-jokers.com 宛に発生状況をお知らせください。


20 パスワードを忘れてしまった

ログイン画面の、「パスワードを忘れた場合」というリンクから手続きを行なってください。


21 登録したアドレスを忘れてしまった

「パスワードを忘れた場合」のボタンを押してもメールがとどかない場合、再登録をお願いいたします。


22 他の人にシェアしたいが、方法がわからない

扉詳細画面の最下部にあるシェアボタンを押すか、URLをコピーして直接貼り付けることでシェアが可能です。


23 投稿内容は変更できるの?

自分が投稿した画像の、店名・住所・コメントのみ編集が可能です。


24 グロリアって何?

運営会社である合同会社JOKERSのキャラクター。日本国内をお出かけして回るのが大好きなグロリアは、地図を読むのがちょっと苦手。みなさんと一緒に扉コレクションを充実させていきます。


25 運営会社ってどんなところ?

合同会社JOKERSをご確認ください!


26 登録しているメールアドレスやユーザー名を変えたい

マイページの「登録情報を変更」ボタンから変更できます。


27 店名があっているはずなのに検索結果に出てこないのはなぜ?

店名の表記はあっていますでしょうか?カタカナ、ローマ字など、店名表記を変えて検索をしてみてください。もしくは、まだ登録されていない店かもしれません。ここから要望をしてみてください。


28 投稿の著作権って?

本サービスの利用規約 第9条(権利帰属)にて記載しておりますので、お手数ですがご確認ください。


29 他のサイトから写真を流用してもいい?

本サービスの利用規約 第9条(権利帰属)にて記載しておりますので、お手数ですがご確認ください。

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